Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) az gyorsholanc.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1.    Cégnév: Halász István E.V. • Székhely: 8427 Bakonybél, Jókai utca 30. (Kizárólag postázási és levelezési cím!) • Adószám: 66895800-1-39• Nyilvántartási szám: 40498882 • Szerződés nyelve: Magyar • Elektronikus elérhetőség: gyorsholanc@gmail.com

A tárhely szolgáltató címe: 3 in 1 Hosting Bt., 2310 Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1. fszt. 1. Elérhetősége: admin@megacp.com, Telefonszáma: +36/21/200-0040

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.

2.    Hólánc Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.

3.    A megjelenített termékek a Webáruházon keresztül, online rendelhetők meg, futár által történő házhoz szállítással személyesen a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga. Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített kapcsolati lehetőségeken szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel. A rendelés menete: A jármű paramétereit megadva a kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti. Általános paraméterek alapján postázzuk a hóláncot és tartozékait, amennyiben ettől eltér, kérjük, jelezze. Bejelentkezés és regisztráció nem szükséges!  Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor véglegesítheti a megrendelését. Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a “KAPCSOLAT” menüpont alatti elérhetőségeinken. Az autó eredeti gyári paramétereitől, vagy általános kiviteltől való eltérésért nem vállalunk felelősséget, azonban az esetlegesen előforduló eltérésből adódó problémát igyekszünk megoldani.

4.    Amennyiben vásárolni szeretne, úgy a vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön az adatbázisból.

5.    Megrendelések feldolgozása A megrendelések feldolgozása egy napon belül történik. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje a megrendelést követő munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzés idejéről tájékoztatjuk a Vásárlót. Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

6.    Megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja A megrendelt termék fizetésének módja • Utánvéttel történő teljesítés: A terméket az általunk megbízott DPD vagy MPL futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak lehet kártyával vagy készpénzben kifizetni. • Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket (bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között találja meg). A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Házhoz szállítás díjszabása • Rendelési érték 10.000 Ft-tól a házhoz szállítás ingyenes! • 10.000 Ft rendelési érték alatt a házhoz szállítás díja 2.500 Ft.

7.    Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 1 – 3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, egyedi tájékoztatást adunk.

8.    A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8 – 17 óra között (esetlegesen 20 óráig). Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény utánvételének díjának a futár részére való teljesítését készpénzben vagy kártyával. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.  Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

9.    A postai küldemény elvesztését, részleges elvesztését, megsérülését, vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában, a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a posta felé jogvesztő határidőn belül – vagyis a kézbesítési naptól számított 3 napon belül – a kárt azonnal jeleznie kell.

10. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye. Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik. Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog: • olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ. • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, • olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál

11. Az üzemeltető által forgalmazott egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. Korm. rendelet szerint jótállási idő áll a fogyasztó rendelkezésére a termék átadásának napjától. A vásárlót a jótállás joga akkor nem illeti meg, ha a hiba a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett. A megjelölt rendelet alá nem tartozó termékek tekintetében a gyártó által biztosított jótállási idő a termék mellett feltüntetésre kerül. Ezzel kapcsolatos problémák felmerülése esetén az üzemeltető pontos információt tud adni. Jótállás esetében a fogyasztó a jótállási időn belül a meghibásodott termék díjmentes javítása, vagy cseréje illeti meg. A garanciális javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki. A garancia feltételek a használati útmutatóban levő feltételek betartásával együtt érvényesek. Termék meghibásodása esetén a megjelölt email címen kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! Az üzemeltetőnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást, vagy cserét 30 napon belül elvégezze. A jótállás körében végzett tevékenység költségei az üzemeltetőt terhelik. Egyebekben a jótállásra a Ptk.6.171-173.§-ban foglaltak az irányadók.

12. A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6.159-167.§ i szerint.

13. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

14. Javításra, vagy egyéb okból visszaküldött terméket értesítést követően (elkészült, válaszra várunk, stb.) maximum 30 napig tároljuk, ez után felhasználjuk illetve megsemmisítjük. Értesítést követő 30 nap után reklamációt nem fogadunk el, visszatérítést nem vállalunk.

15. Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve alvállalkozója számára, (Pl: futárszolgálat, javítóműhely), ami a megrendelés kézbesítéséhez szükséges.  A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.

16. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Halász István E.V. mindent megtesz az Ön személyes adatainak védelméért. A webhely legtöbb lapját úgy is meglátogathatja, hogy nem ad meg magáról semmiféle információt. A kért szolgáltatások biztosításához bizonyos esetekben azonban szükség van adatokra, amelyek tárolását és felhasználási módját ez a dokumentum hivatott ismertetni.

Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbi adatvédelmi nyilatkozatot!

AZ ADATKEZELŐ ADATAI, ELÉRHETŐSÉGE

Cégnév: Halász István E.V. • Székhely: 8427 Bakonybél, Jókai utca 30. (Kizárólag postázási és levelezési cím!)  • Adószám: 66895800-1-39 • Nyilvántartási szám: 40498882 • Szerződés nyelve: Magyar • Elektronikus elérhetőség: gyorsholanc@gmail.com

A SZEMÉLYES ADATOK ÖSSZEGYŰJTÉSE

A webhely csak azokat a személyi adatokat gyűjti össze, amelyeket Ön kifejezetten és önként bocsát rendelkezésünkre. A személyi adatok olyan információk, melyek segítségével azonosítható az adott felhasználó. Ilyen adat például a név, a telefonszám és az email cím. A weblapon pontos tájékoztatást kap arról, hogy a kért termék vagy szolgáltatás biztosításához milyen adatokra van szükség.

A webhely a kérdések és javaslatok beküldésekor a teljes név, az email cím vagy más elérhetőségi adat megadását kéri, kizárólag azért, hogy szükség esetén visszajelzést adhasson.

COOKIE-K ÉS AZ EGYÉB WEBES TECHNOLÓGIÁK

A cookie nem más, mint egy szövegfájl, amelyet a weblap kiszolgálója helyez el a számítógép merevlemezén. A cookie-k nem alkalmasak programok futtatására, így rajtuk keresztül nem kerülhet vírus a számítógépre. Minden cookie egy adott felhasználóhoz tartozó egyedi fájl, amelyet csak az azt létrehozó webhely tud olvasni. A cookie-k egyik legfőbb célja a kényelmesebb, időtakarékosabb internethasználat.

A cookie-kat elfogadhatja, de vissza is utasíthatja. A webböngészők többsége automatikusan elfogadja a cookie-kat, de a böngészőbeállítások módosításával a cookie-kat vissza is utasíthatja. Ez utóbbi esetben azonban nem élvezheti majd hiánytalanul a meglátogatott webhely interaktív szolgáltatásait.

A weboldal által kínált cookie-k a személyazonosság hitelesítésére és a helyi beállítások tárolására szolgálnak.

A SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSA

A gyorsholanc.hu webhely a következőkre használhatja az adatokat:

·         1. Az adatok ismeretében a rendszer segítségére lehet abban, hogy gyorsabban rátaláljon a keresett szoftverre, szolgáltatásokra vagy információkra.

·         2. Az adatokra támaszkodva a felhasználók igényeinek megfelelő tartalmat állíthatunk össze, és juttathatunk el ügyfeleinkhez.

·         3. Az információk alapján a szoftver hiányosságai hamarabb napvilágra kerülnek, így nagyobb biztonsággal javíthatók.

·         4. A felhasználó tájékoztatást kaphat a termékfrissítésekről, különleges ajánlatokról, frissített adatokról és legújabb szolgáltatásainkról. Értesítést bármikor lehet kérni, és bármikor le is lehet mondani.

A jelen webhelyen gyűjtött azonosításra alkalmas adatokat vállalkozásunk nyilvántartásba veheti és feldolgozhatja azokat. E webhely használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy adatai ilyen módon feldolgozásra kerüljenek.

A SZEMÉLYI ADATOK KIADÁSA

Vállalkozásunk webhelye azonosításra alkalmas adatokat nem ad el és nem ad bérbe másoknak. Amennyiben a jelen nyilatkozat másként nem rendelkezik, az Ön által ezen a webhelyen megadott személyi adatait az Ön engedélye nélkül nem bocsátjuk más felek rendelkezésére.

Vállalkozásunk jogi kötelezettségei:

Vállalkozásunk csak a törvényben előírt esetekben adhatja ki az Ön személyes adatait, illetve akkor, ha jóhiszeműen meggyőződött arról, hogy az információ a következőkhöz szükséges:

·         a megfelelő jogszabály rendelkezései így kívánják, vagy a vállalkozás, illetve a webhellyel kapcsolatos jogi eljáráshoz szükségeltetik

·         vállalkozásunk és annak webhelyeihez fűződő jogok vagy tulajdon megvédése érdekében

·         abban a sürgős esetben, ha meg kell védeni a vállalkozás felhasználói, webhelyei, illetve a nyilvánosság személyes adatait.

MÁS WEBHELYEK

Vállalkozásunk webhelyéről elérhető más webhelyekre nem vonatkoznak ezen adatvédelmi előírások. Azt tanácsoljuk, hogy tanulmányozza az ily módon elért egyéb webhelyek adatvédelmi nyilatkozatait is, így tudomást szerezhet az ott alkalmazott adatgyűjtési, adatfelhasználási és adatkiadási gyakorlatról. Vállalkozásunk nem felelős a gyorsholanc.hu tartományon kívüli webhelyek adatvédelmi nyilatkozatáért vagy más tartalmáért.

A SZEMÉLYI ADATOK FELÜGYELETE ÉS HOZZÁFÉRHETŐSÉGE

Webhelyünk a rendelkezésre bocsátott személyi adatokat a fent felsorolt esetektől eltekintve az Ön engedélye nélkül nem adja át másoknak, és csakis a fent ismertetett célokra használja fel. Felhívjuk figyelmét arra, hogy az adatvédelmi nyilatkozat és a jelen webhelyen megadott adatvédelmi beállítások nem okvetlenül érvényesek azokra az adatokra, amelyeket más alkalommal, más, külön üzemeltetett termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban adott meg vállalkozásunknak.

ÉRTESÍTÉS KÉRÉSE

Vállalkozásunk bizonyos időközönként olyan e-maileket is küldhet Önnek, amelyekben a kért termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó technikai jellegű kérdésekről, újdonságokról, hírekről tájékoztatja. A levelek végén található útmutatást követve letilthatja az ilyen értesítéseket, és törölheti személyi adatait a nyilvántartásból.

A SZEMÉLYI ADATOK VÉDELME

Vállalkozásunk célja, hogy a felhasználók megbízzanak ezen webhely adatvédelmi rendszerében. Vállalkozásunk szigorú elvek szerint védi a felhasználók személyes adatait, és teljes mértékben az általuk megadottak szerint jár el. Mindent megteszünk az adatvesztés, a nem rendeltetésszerű használat, az engedély nélküli hozzáférés vagy kiadás, a módosítás vagy rongálás ellen. Számos különféle biztonsági technológiát és eljárást alkalmaz a személyes adatok illetéktelen hozzáférésének, felhasználásának vagy közzétételének megakadályozására. Az Ön által megadott személyes adatokat például ellenőrzött létesítményekben elhelyezett, korlátozott hozzáférésű kiszolgálókon tárolja.

A NYILATKOZAT MÓDOSÍTÁSA

Vállalkozásunk bizonyos időközönként módosíthatja a jelen nyilatkozatot. Érdemes rendszeres időközönként újra elolvasni az adatvédelmi nyilatkozatot, és feleleveníteni webhelyünk által gyűjtött személyi adatok védelméről szóló tudnivalókat, hiszen a szolgáltatás folyamatos használatával Ön elfogadja a jelen adatvédelmi nyilatkozatot és annak frissítéseit is.

TOVÁBBI INFORMÁCIÓ

Szívesen fogadjuk a jelen nyilatkozattal kapcsolatos észrevételeket. Ha bármikor azt tapasztalja, hogy nem tettünk eleget a nyilatkozatban előírtaknak, jelezze e-mailben vagy levélben, és mi minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy mielőbb fényt derítsünk az Ön által jelzett problémára, és a lehető legrövidebb időn belül orvosoljuk azt.

Az adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban felmerülő kérdéseit, észrevételeit a gyorsholanc@gmail.com email címen várjuk.